作为媒体赖以生存的无形资产，公信力建设正处在一个前所未有的高度。

继2014年8月18日习近平总书记在中央全面深化改革领导小组第四次会议上提出要建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团后，今年2月19日，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上再次提出：“切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。”

在媒体竞争日益加剧的今天，媒体形态更加多样化，通过各种信道传播的信息堪称海量，媒体公信力所面临的挑战更是前所未有。但无论何时何地，无论信息传播的手段与方式如何变换，万变不离其宗，公信力依然是媒体必须秉承的内在品质，也是媒体赖以生存与发展的核心竞争力。

不得不承认的现实是，在媒体公信力建设显得日益重要的当下，一些新闻“反转剧”、传谣与辟谣却仍在“上演”，这些有损媒体形象的事件，直指的无疑是媒体公信力流失的现实。

《小康》杂志社联合清华大学媒介调查实验室，并会同有关专家及机构进行的“2016中国信用小康指数”之“2016媒体公信力调查”显示，在“最受公众关注的五大信用领域”榜单中，媒体信用排名第四，从一个侧面反映出了公众对于媒体信用的关心与重视。

电视公信力依然居首

电视，作为传统媒体的代表，又一次在“公信力最强的五种媒体类型”榜单上处于“领跑”地位。在“2016媒体公信力调查”中，受访者认为公信力最强的是电视，其次是报纸，再次是微博，广播和微信则分列第四、五位。公众对于电视媒体的信赖似乎已成为了一种习惯，从2012年至今，电视媒体的公信力一直都得到了受访者最多的肯定。

之所以电视媒体的公信力位列第一，在国家行政学院社会和文化教研部高级经济师郭全中看来，主要是因为电视是一个大众媒体，其覆盖群体非常广泛，在这一点上它的普及率远远高于同为传统媒体的报纸与杂志。“不少家庭不会订阅报纸或杂志，但电视几乎覆盖了城乡。”郭全中说道，只有接触才能有了解。

虽然近两年来传统媒体几乎全线进入“过冬”模式，但是从公信力方面看，受众仍旧更信赖传统媒体。以上调查结果也佐证了这一论断。原因不言而喻，传统媒体有新闻采访权，并且有大量专业人士对信息进行把关。

“逆袭”：主流新闻网站首胜商业网站

门户网站的黄金时代已然过去，甚至曾经崛起于新世纪初的网站现在也被划归传统媒体。尽管各大门户都宣称移动端安装量过亿，但是具体到活跃度却很堪忧，门户客户端的用户再也没有了像原来传统门户那样每日必上的习惯，用户的活跃度普遍在20%～30%之间。对于这些主流的网络媒体，受众对其的信任度又如何呢？

调查结果显示，1/3的受访者最信赖人民网，其公信力排名第一；紧随其后的分别是央视网、中国新闻网、腾讯网和凤凰网。纵观近几年的数据，值得注意的是，从2013年到去年，凤凰网在“公信力最强的五大网络媒体”榜单上均排名第一，今年却滑落至第五，把头把交椅拱手让给了人民网，而以新闻门户著称的新浪网则退出了前五。

郭全中分析称，这些最受信赖的网站大多都是传统媒体旗下的。人民网等主流新闻网站“逆袭”商业网站，一是它们传播的信息比商业互联网网站少得多，二是传统媒体的“把关人”机制在这些网站依然受用，三是不排除受众把报道尺度等同于公信力的可能。

公信力如何“止跌”

移动互联网时代的到来，用户获取信息的渠道变得更加多样化，用户对新闻的要求也更加个性化。由此，自媒体（We Media）应时而生。

自媒体指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。其中，公号是人们关注较多的一类自媒体。

新媒体，尤其是自媒体作为一个新生事物，其公信力自然暂时难以与传统媒体相匹敌。虽然如此，郭全中认为，任何一个新生事物刚发展时都会经历一段混乱期，发展到一定程度之后，靠短期噱头赢得大发展就不可能了，必须回到质量本身，公信力就是质量的重要组成部分。作为移动互联网的产物，必然也要依靠互联网的自净机制，有人说假话，就会有人出来用其他方式进行反驳，各方的观点一旦呈现出来，假话就失去了生存的土壤。“通过自净机制，自媒体会从混乱期走向规范期。”郭全中补充道。

在“2016媒体公信力调查”中，受访者为新媒体公信力的提高提出了四点建议，36.8%的人建议运营商公布散布假新闻者账号，34.4%的人建议建立对散布假新闻账号惩罚机制，20.8%的人建议对网络信息保护进行立法，8%的人则认为运营商应加强清理假新闻并设置辟谣功能。