品质、落地、互联网+农村：说到底还是情怀

        之前看新闻，12月31日，京东将不再对集团旗下C2C模式的拍拍网提供流量支持，并在明年4月1日将其彻底关闭，因为觉得无法从源头杜绝假冒伪劣商品，不利于知识产权保护。

        12年来，回头看京东集团的商业成长史，“品质”是个绕不过去的关键词。

        因为想控制产品，不希望只做平台，就把公司定位为自营式，先把产品采购进来再卖给消费者，这样可以保障产品品质；同样是不放心鱼龙混杂的第三方物流公司，于是决定自己做仓配，“211限时达”、“次日达”、“极速达”、“夜间配”、“自提柜”等创新独到的品质物流，在给消费者更好服务的同时，也在全国铺开了商业王国的版图。几年发展下来，产品、仓配一体化已成为京东区别于竞品的独特优势，京东也从3C（计算机(Computer)、通讯(Communication)和消费电子产品(Consumer Electronic)的简称，3C产品包括电脑、手机、电视、数码影音产品及其相关产业产品）产品起家的网购平台发展成拥有美妆、服饰、商超、图书、全球购、金融等多业务，活跃用户超1.3亿的大集团。

媒介价值以外，和央视联手，更是一种话题和态度

        京东和央视的合作，可以追溯到2010年。那年京东中标《世界杯赛前套装》，从那之后的世界杯和奥运会，京东从未缺席。

        2012年伦敦奥运会，京东1.29亿冠名《伦敦战报》，每天三次播报新鲜奥运新闻资讯，“中国奥运健儿得几枚金牌，京东商城当天就降几折”的广告贯穿奥运会始终，用“大出血”的方式让利受众，全方位多频次打响品牌知名度。经过多轮投放后，京东商城在2012年下半年的提及率比上半年上升了12.2%，消费者的购买率显著提高，增长率高达10%以上。

        2014年春晚，京东一分钟短片《为每一点喜悦》采取了全新的表现手段，通过讲述京东快递员为即将毕业的女孩们送来“回忆”/为金婚老人送来“浪漫”/为乡村的孩子们送来“和平”/为归家的儿子送来“团聚”等美好瞬间的故事，展现了京东“创造点滴喜悦”的品牌精神，引发消费者的情感共鸣。不少网友感叹京东变了，从强硬变得温情满满，对品牌增加了好感度，无形之中“路转粉”。

        2015年11月10日，由京东独家冠名的晚会“惊喜夜”在央视综艺频道播出，“双十一”央视与京东共创媒体+电商的互动盛况。现场除了有众多明星大咖以“蒙面”竞歌的方式带来精彩表演外，京东更通过微信摇一摇的方式向消费者送出红包，晚会加盟的百大优质品牌同时送出限时福利大奖，让电视机前的观众能在看看看的同时，买买买。

 “京东12年以来两件最重要的事情做到了，一个是12年坚持正品行货，不会卖任何水货、假货，我们卖的所有品牌都是高品质的品牌；第二我们用8年的时间打造了一个覆盖全中国的网络，所以这两件事做完之后消费者对我们的认同越来越多。京东今年前三个季度新增用户数达到好几千万人，这几千万人通过我们的分析都是在网上别的平台上买了半年到一年，最后认可我们的产品和服务来到京东购物。”——刘强东

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